Theo như tâm lý mua hàng, khách hàng muốn được trực tiếp cầm nắm, xem xét thật kỹ sản phẩm trước khi mua. Hãng CheckPoint của Mỹ đã dựa vào thị hiếu này của khách hàng để cho ra đời hệ thống an ninh giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu hơn với thế giới. Hàng hoá ngày càng phong phú. Người dân đã từng bước làm quen với các hình thức mua sắm của các nước tiên tiến Các siêu thị dần dần thay thế cho các chợ của các tiểu thương, hình thức mua bán nhỏ lẻ trở lên lạc hậu. Nhất là ở các thành phố lớn người dân dần có thói quen đi siêu thị sắm đồ, mua hàng tiêu dùng. Tất cả những gì bạn muốn mua, cứ đến siêu thị. Các siêu thị mong muốn phục vụ khách hàng được tốt hơn. Họ muốn đơn giản hoá và thuận tiện nhất cho khách hàng của mình, nhất là phải đơn giản hoá việc tính tiền ở quầy.